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能否制作视频教程详解社保业务如何办?市人社

发布时间:2021-06-09

  社保业务非常多,各种限制、条款多,老百姓经常搞不懂该怎么办,能不能做一个详细教程,教大家如何办?

  4月27日9时30分,“双评议”推进高效办成一件事访谈暨上线答网友问活动中,针对网民在直播间提出的这一建议,武汉市人社局党组成员、副局长祝民作出回应。

  该网民建议,人社局应该做一个详细的教程,最好是视频教程,详细解读社保办理的各种事项。比如,普通公司怎么给新入职的员工办理社保,怎么开通公积金账户,怎么修改个人所得税汇算等等。

  “网友的建议和我们正在推进的工作不谋而合。”市人社局党组成员、副局长祝民表示,该局的12333人社热线工作人员,每天会梳理热线位的热门问题,并针对性地制作视频解答,放在“武汉人社”微信公众号上,一步一步指导市民,解读如何办理相关业务。

  祝民说,目前,市人社局在运营“武汉人社”微信公众号、制作讲解视频方面,用户思维还比较欠缺,讲解的专业名词多但是通俗语言少,“我们努力从用户角度进行制作。”